Vyhlásenie o ochrane osobných údajov (EU)

Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov bolo naposledy aktualizované 27. marec 2024 a vzťahuje sa na občanov a legálne osoby s trvalým pobytom v Európskom hospodárskom priestore a Švajčiarsku.

V tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov vysvetľujeme, čo robíme s údajmi, ktoré o vás získame prostredníctvom https://www.firemat.sk. Odporúčame vám, aby ste si toto vyhlásenie pozorne prečítali. Pri spracovaní dodržiavame požiadavky právnych predpisov o ochrane osobných údajov. To okrem iného znamená, že:

  • jasne uvádzame účely, na ktoré spracúvame osobné údaje. Robíme to prostredníctvom tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov;
  • naším cieľom je obmedziť náš zber osobných údajov iba na tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na legitímne účely;
  • najskôr požadujeme váš výslovný súhlas so spracovaním vašich osobných údajov v prípadoch, ktoré vyžadujú váš súhlas;
  • prijímame primerané bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov a požadujeme to aj od strán, ktoré spracúvajú osobné údaje v našom mene;
  • rešpektujeme vaše právo na prístup k vašim osobným údajom alebo na ich opravu alebo vymazanie na vašu žiadosť.

Ak máte otázky alebo chcete presne vedieť, aké údaje o vás uchovávame, kontaktujte nás.

1. Účel, údaje a doba uchovávania

Osobné údaje môžeme zhromažďovať alebo prijímať na množstvo účelov spojených s našimi obchodnými operáciami, ktoré môžu zahŕňať nasledujúce: (kliknutím rozbalíte)

1.1 Kontakt – prostredníctvom telefónu, pošty, e -mailu a/alebo webových formulárov

Na tento účel používame nasledujúce údaje:

  • Meno a priezvisko
  • E -mailová adresa
  • Telefónne číslo

Základ, na základe ktorého môžeme tieto údaje spracúvať, je:

Po poskytnutí súhlasu.

Retenčné obdobie

Po ukončení služby uchovávame tieto údaje na nasledujúce obdobie: 1 rok.

1.2 Platby

Na tento účel používame nasledujúce údaje:

  • Meno a priezvisko
  • E -mailová adresa
  • Telefónne číslo

Základ, na základe ktorého môžeme tieto údaje spracúvať, je:

Je to nevyhnutné na plnenie zmluvy alebo predbežné postupy súvisiace so zmluvou, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba.

Retenčné obdobie

Tieto údaje uchovávame, kým sa služba neukončí.

1.3 Registrácia účtu

Na tento účel používame nasledujúce údaje:

  • Meno a priezvisko
  • E -mailová adresa
  • Telefónne číslo

Základ, na základe ktorého môžeme tieto údaje spracúvať, je:

Je to nevyhnutné na plnenie zmluvy alebo predbežné postupy súvisiace so zmluvou, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba.

Retenčné obdobie

Po ukončení služby uchovávame tieto údaje na nasledujúce obdobie: 5 rokov.

1.4 Zostavovanie a analýza štatistík na zlepšenie webových stránok.

Na tento účel používame nasledujúce údaje:

  • Informácie o internetovej aktivite vrátane, ale nie výlučne, histórie prehliadania, histórie vyhľadávania a informácií týkajúcich sa interakcie spotrebiteľa s internetovým webom, aplikáciou alebo reklamou

Základ, na základe ktorého môžeme tieto údaje spracúvať, je:

Po poskytnutí súhlasu.

Retenčné obdobie

Po ukončení služby uchovávame tieto údaje na nasledujúce obdobie: 5 rokov.

2. Zdieľanie s inými stranami

Tieto údaje zdieľame iba so spracovateľmi a s inými tretími stranami, pre ktoré je potrebné získať súhlas.

3. Cookies

Náš web používa cookies. Ďalšie informácie o súboroch cookie nájdete v našich zásadách Cookie . 

4. Postupy zverejňovania

Osobné údaje zverejňujeme, ak nás zákon alebo súdny príkaz vyžaduje v reakcii na orgán činný v trestnom konaní v rozsahu povolenom inými ustanoveniami zákona, poskytnúť informácie alebo na účely vyšetrovania záležitosti súvisiacej s verejnou bezpečnosťou.

Ak sa naša webová stránka alebo organizácia prevezme, predá alebo sa podieľa na fúzii alebo akvizícii, vaše údaje môžu byť zverejnené našim poradcom a prípadným kupujúcim a budú odovzdané novým vlastníkom.

So spoločnosťou Google sme uzavreli zmluvu o spracovaní údajov.

Google nesmie používať údaje na žiadne iné služby Google.

Zahrnutie úplných adries IP je zablokované.

5. Zabezpečenie

Zaviazali sme sa k bezpečnosti osobných údajov. Prijímame primerané bezpečnostné opatrenia, aby sme obmedzili zneužívanie a neoprávnený prístup k osobným údajom. To zaisťuje, že k vašim údajom majú prístup iba nevyhnutné osoby, že prístup k údajom je chránený a naše bezpečnostné opatrenia sú pravidelne kontrolované.

6. Webové stránky tretích strán

Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov sa nevzťahuje na webové stránky tretích strán prepojené odkazmi na našich webových stránkach. Nemôžeme zaručiť, že tieto tretie strany budú s vašimi osobnými údajmi zaobchádzať spoľahlivo alebo bezpečne. Pred použitím týchto webových stránok vám odporúčame prečítať si vyhlásenia o ochrane osobných údajov týchto webových stránok.

7. Dodatky k tomuto vyhláseniu o ochrane osobných údajov

Vyhradzujeme si právo vykonať zmeny tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov. Odporúčame vám pravidelne si preštudovať toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov, aby ste boli informovaní o akýchkoľvek zmenách. Okrem toho vás budeme aktívne informovať, kdekoľvek to bude možné.

8. Prístup k vašim údajom a ich úprava

Ak máte otázky alebo chcete vedieť, aké osobné údaje o vás máme, kontaktujte nás. Môžete nás kontaktovať pomocou nižšie uvedených informácií. Máte nasledujúce práva:

  • Máte právo vedieť, prečo sú vaše osobné údaje potrebné, čo sa s nimi stane a ako dlho budú uchovávané.
  • Právo na prístup: Máte právo na prístup k svojim osobným údajom, ktoré sú nám známe.
  • Právo na opravu: máte právo kedykoľvek doplniť, opraviť, vymazať alebo zablokovať vaše osobné údaje.
  • Ak nám udelíte súhlas so spracovaním vašich údajov, máte právo tento súhlas odvolať a vymazať vaše osobné údaje.
  • Právo na prenos vašich údajov: máte právo požadovať od správcu všetky svoje osobné údaje a preniesť ich v celom rozsahu k ďalšiemu prevádzkovateľovi.
  • Právo namietať: môžete vzniesť námietku proti spracovaniu vašich údajov. Dodržiavame to, pokiaľ neexistujú odôvodnené dôvody na spracovanie.

Uistite sa, že vždy jasne uvediete, kto ste, aby sme si mohli byť istí, že neupravíme ani nevymažeme žiadne údaje nesprávnej osoby.

9. Podanie sťažnosti

Ak nie ste spokojní so spôsobom, akým spracúvame (sťažnosť) na spracovanie vašich osobných údajov, máte právo podať sťažnosť úradu na ochranu údajov.

10. Kontaktné údaje

FIREMAT, s.r.o.
Brezová 1111/7
Sliač 962 31
Slovensko
Webová stránka: https://www.firemat.sk
E -mail: info@firemat.sk

Príloha

WooCommerce

Tento vzor obsahuje základné informácie o tom, aké osobné údaje môže váš obchod zhromažďovať, ukladať a zdieľať, ako aj o tom, kto môže mať prístup k týmto údajom. V závislosti od toho, aké nastavenia sú povolené a aké ďalšie doplnky sú použité, špecifické informácie zdieľané v obchode sa budú líšiť. Odporúčame konzultovať s právnikom pri rozhodovaní o tom, aké informácie sa majú zverejniť vo vašich pravidlách ochrany osobných údajov.

Počas nákupu v našom obchode o vás zhromažďujeme informácie.

Čo zhromažďujeme a uchovávame

Počas vašej návštevy na našich webových stránkach budeme zaznamenávať:
  • Produkty ktoré ste si prezerali: tento údaj je používaný napr. na zobrazenie naposledy videných produktov
  • Poloha, IP adresa a typ prehliadača: toto použijeme na účely ako výpočet daní či poštovného
  • Adresa doručenia: tento údaj je používaný napr. na kalkuláciu poštovného pred zadaním a odoslaním objednávky!
Cookies budeme používať aj na sledovanie obsahu košíka, zatiaľ čo budete prechádať našu webovú stránku

Poznámka: Možno budete chcieť podrobnejšie opísať pravidlá súborov cookie a odtiaľto odkazovať na túto sekciu.

Keď u nás nakúpite, požiadame vás o poskytnutie informácií vrátane vášho mena, fakturačnej adresy, dodacej adresy, e-mailovej adresy, telefónneho čísla, údajov o kreditnej karte/platbe a voliteľných informácií o účte ako používateľského mena a hesla. Tieto informácie použijeme na účely, ako napríklad:
  • Zasielanie informácií o vašom účte a objednávke.
  • Odpovedanie na vaše požiadavky, vrátane refundácií a sťažností
  • Spracovanie platieb a ochrana pred podvodom
  • Nastavte svoj účet pre náš obchod
  • Dodržiavame všetky zákonné povinnosti, ktoré máme. Napríklad výpočet daní.
  • Pomôžte nám zlepšíť našu ponuku
  • Pošleme vám marketingové oznámenia, ak sa rozhodnete pre ich odber
Ak si vytvoríte účet, uložíme vaše meno, adresu, e-mail a telefónne číslo, ktoré budú použité na vyplnenie údajov v pokladni pri vašich objednávkach. Všeobecne uchovávame informácie o vás tak dlho, kým potrebujeme tieto informácie na účely, na ktoré ich zhromažďujeme a používame alebo máme zákonnú povinnosť, aby sme ich aj naďalej uchovávali. Napríklad, informácie o objednávke budeme uchovávať po dobu XXX rokov na daňové a účtovné účely. Toto zahŕňa vaše meno, e-mailovú adresu a fakturačné a dodacie adresy. Uložíme taktiež komentáre alebo hodnotenia, ak ich sa rozhodnete zanechať.

Kto v našom tíme má prístup

Členovia nášho tímu majú prístup k informáciám, ktoré nám poskytnete. Napríklad administrátori aj správcovia obchodov majú prístup:
  • Informácie o objednávke ako, čo bolo zakúpené, kedy, kde sa má odoslať, a
  • Informácie o zákazníkovi, ako je vaše meno, e-mailová adresa a informácie o fakturácii a dodaní.
Členovia nášho tímu majú prístup k týmto informáciám, ktoré pomáhajú spracovávať objednávky, reklamácie a venovať sa vašim otázkam.

Čo zdielame s ostatnými

V tejto sekcií prosím uveďte subjekty s ktorými zdielate data a uveďte aj dôvod. Príklady: analytika, marketing, platobné brány, poštovné služby a iné tretie strany.

Tieto informácie budú zdielané s tretími stranami, ktoré nám pomáhajú pri vykonávaní našich služieb vo vzťahu k Vám, napr–

Platby

V tejto sekcií prosím uveďte tretie strany, ktoré spracovávajú platby na Vašej stránke z dôvodu toho, že prichádzajú do styku s údajmi zákazníkov. Pridali sme PayPal ako príklad, ale v prípade že PayPal nevyužívate, prosím odstráňte ho.

Prijímame platby prostredníctvom služby PayPal. Pri spracovávaní platieb sa niektoré vaše údaje odošlú do služby PayPal vrátane informácií, ktoré sú potrebné na spracovanie alebo podporu platby, ako je celková suma nákupu a fakturačné údaje. Viac podrobností nájdete v Pravidlách ochrany osobných údajov služby PayPal.

Complianz | The Privacy Suite for WordPress

Tento web používa balík Privacy Suite pre WordPress od spoločnosti Complianz na zhromažďovanie a zaznamenávanie súhlasu založeného na prehliadači a zariadení. Pre túto funkciu je vaša IP adresa anonymizovaná a uložená v našej databáze. Táto služba nespracováva žiadne osobne identifikovateľné informácie a nezdieľa žiadne údaje s poskytovateľom služby. Ďalšie informácie nájdete vo Vyhlásení o ochrane osobných údajov Complianz.